Basis levertijden
- Bij het afronden van uw bestelling kiest u een gewenste leverdag
- Wij versturen uw bestelling 1 werkdag voor deze dag
- Uw bestelling wordt de volgende dag geleverd
- Wanneer uw pakket is gescand bij DPD ontvangt u via hen uw Track en Trace nummer
- België leveringen: u ontvangt uw Track en Trace nummer zodra uw pakket op het depot van uitlevering is gescand, dit is vaak halverwege de nacht of vroeg in de ochtend.
- Wanneer uw pakket is ingeladen voor uitlevering ontvangt u via DPD het verwachte tijdsvak van levering.
Uitzonderingen
- Waddeneilanden (levertijd 2-3 werkdagen na het versturen van uw bestelling)
- Drukte bij DPD: door grote drukte kan het gebeuren dat uw bestelling vertraging oploopt
- Weersomstandigheden: bij gladheid/extreme hitte of andere onvoorziene weersomstandigheden kan het gebeuren dat de pakketbezorger minder pakketten per dag kan bezorgen en er daardoor vertraging ontstaat
Mist u een deel van uw bestelling:
- Op uw ontvangen pakket vindt u een pakketlabel, halverwege in het midden ziet u uit hoeveel pakketten uw zending bestaat. B.v. Packages 1 of 4. Dit houd in dat uw bestelling in 4 pakketten is verzonden.
- U heeft wel alle pakketten gehad maar u mist toch iets? Maakt u eerst alle pakketten helemaal open, losse materialen komt u dan vaak vanzelf tegen tussen de dozen.
- Mist u na het open maken van alle pakketten toch nog iets, neemt u dan contact met ons op. Houd u uw bestelnummer bij de hand. Vragen via de mail beantwoorden wij op werkdagen doorgaans binnen 2 uur.
- U heeft 3 van de 4 pakketten ontvangen? Het kan helaas gebeuren dat er een pakket vertraging oploopt, deze is wel onderweg naar u en zal z.s.m. geleverd worden.
Onze werkdagen zijn maandag-vrijdag van 8-17 uur.
Heeft u vragen over uw levering leest u dan eerst onze Update Levertijden!
Heeft u een andere vraag of is uw vraag hiermee niet beantwoord neemt u dan contact op via:
info@verhuisboxen.nl of via 085-0645110
